কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ১৫ অক্টোবর, ২০২৪ এ ১২:৪৫ PM
কন্টেন্ট: পাতা
পরিবেশ ও বন মন্ত্রণালয়ের বাস্তবায়নকারী সংস্থা হিসেবে ১৯৮৯ সালে পরিবেশ অধিদপ্তর সৃষ্টি করা হয়। বাংলাদেশ পরিবেশ সংরক্ষণ আইন ১৯৯৫ এর মাধ্যমে পরিবেশ অধিদপ্তরকে পরিবেশ সুরক্ষা, পরিবেশ উন্নয়ন ও পরিবেশ দূষণ নিয়ন্ত্রণের জন্য ক্ষমতা, কর্তৃত্ব ও দায়িত্ব অর্পণ করা হয়েছে। পরিবেশ অধিদপ্তর সদর কার্যালয় এবং ০৮ (আট) টি বিভাগীয় কার্যালয়, অঞ্চল / মহানগর কার্যালয় ও ৬৪ টি জেলা কার্যালয়ের মাধ্যমে অর্পিত দায়িত্ব পালন করে থাকে।
পরিবেশ অধিদপ্তর থেকে নিম্নরূপ সেবা প্রদান করা হয়:
সেবা প্রদানের পরিধি ও পদ্ধতি:
| ক্রমিক নং | সেবা প্রদানের পরিধি | করণীয় | সেবা প্রদানের প্রাথমিক কার্যত্রম | গ্রাহক বা ভোক্তার বিবরণ |
| ১. | শিল্পদূষণ নিয়ন্ত্রণ | দূষণকারী শিল্প প্রতিষ্ঠান চিহ্নিতকরণ এবং পরিবেশ সংরক্ষণ আইন এবং বিধির আলোকে ব্যবস্থা গ্রহণ। | মাঠ পর্যায়ে পরিদর্শন/জরীপ পরিচালনা, উদ্বুদ্ধকরণ, নোটিশ প্রদান, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্রাম্যমান আদালত পরিচালনা অথবা পরিবেশ আদালতে মামলা দায়ের। | জনগণ |
| ২. | পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান | স্থাপিতব্য বা বিদ্যমান শিল্পপ্রতিষ্ঠান/প্রকল্পের আবেদনপত্র ও কারিগরী প্রতিবেদনসমূহ (আইইই, ইআইএ, ইএমপি ইত্যাদি) পর্যালোচনাসহ সরেজমিন পরিদর্শন ও পরীক্ষা-নিরীক্ষাপূর্বক সিদ্ধান্তগ্রহণ। | আবেদনপত্রসহ কারিগরী প্রতিবেদনসমূহ (আইইই, ইআইএ, ইএমপি ইত্যাদি) গ্রহণ, পর্যালোচনা, প্রকল্প এলাকাসহ পারিপার্শ্বিক পরিবেশ পরিদর্শন ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা সম্পন্নকরণ। | উদ্যোক্তা |
| ৩. | পরিবেশগত সমীক্ষা পরিচালনা এবং পর্যালোচনা | শিল্পপ্রতিষ্ঠান/প্রকল্পের পরিবেশগত প্রভাব নিরূপণ (ইআইএ) প্রতিবেদন পর্যালোচনা ও অনুমোদন এবং ইআইএ সম্পন্নকরার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান; পরিবেশগত দূর্ঘটনার ক্ষেত্রে ক্ষয়ক্ষতি নিরূপণ। | সংশ্লিষ্ট ইআইএ প্রতিবেদন গ্রহণ, পর্যালোচনা, প্রকল্প এলাকাসহ পারিপার্শ্বিক পরিবেশ পরিদর্শন ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা সম্পন্নকরণ; পরিবেশ গত দূর্ঘটনার ক্ষেত্রে ক্ষয়ক্ষতি নিরূপণের লক্ষ্যে মাঠ পর্যায়ে সমীক্ষা পরিচালনা। | উদ্যোক্তা এবং জনগণ |
| ৪. | পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তি | পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ এবং তা তদন্তের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা। | অভিযোগ/প্রতিকার প্রার্থনার আবেদন পত্র গ্রহণ, সরেজমিন পরিদর্শন, তদন্ত কার্যক্রম পরিচালনা, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ নির্ধারণ। | জনগণ |
| ৫. | পাহাড়ের প্রতিবেশ ব্যবস্থা সংরক্ষণ | নির্বিচারে পাহাড় এবং গাছপালা কর্তন রোধ। | সরেজমিন পরিদর্শন, তদন্তকার্যক্রম পরিচালনা ও আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ। | জনগণ |
| ৬. | যানবাহনজনিত দূষণ নিয়ন্ত্রণ | যানবাহন জরিপ এবং দূষণকারী যানবাহনের বিরুদ্ধে ভ্রাম্যমান আদালত পরিচালনা। | রাস্তায়চলাচলরত যানবাহন পরীক্ষা ও দূষণকারী যানবাহনের বিরুদ্ধে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ। | জনগণ |
| ৭. | পরিবেশগত সচেতনতা বৃদ্ধি | পরিবেশ বিষয়ে গণসচেতনতা সৃষ্টি এবং পরিবেশ বিষয়ক তথ্য সকলের কাছে সহজলভ্য করার লক্ষ্যে প্রচার কার্যক্রম পরিচালনা এবং পরিবেশ সংক্রান্তগুরুত্বপূর্ণ আন্তর্জাতিক দিবসসমূহ যথাযথ মর্যাদায় উদযাপন। | সচেতনতার উপকরণ হিসেবে পরিবেশ সংক্রান্তপোস্টার, লিফলেট, বুকলেট, স্মরণিকা টিভি স্পট, ডকুমেন্টারী, গণবিজ্ঞপ্তি, ইত্যাদি তৈরী ও প্রচার। এছাড়া জাতীয় পর্যায়ে চিত্রাংকন ও রচনা প্রতিযোগিতা, র্যালী, সেমিনার/মুক্ত আলোচনার আয়োজন এবং শিক্ষা পাঠ্যক্রমে পরিবেশ ব্যবস্থাপনা বিষয়টি অন্তর্ভূক্তকরণ, ইত্যাদি কার্যক্রম গ্রহণ। | জনগণ |
পরিবেশ অধিদপ্তর
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন: দূষণমুক্ত বসবাসযোগ্য একটি সুস্থ, সুন্দর ও মডেল বাংলাদেশ গড়ে তোলা।
মিশন: বর্তমান ও ভবিষ্যত প্রজন্মের জন্য একটি সুস্থ্য, সুন্দর ও নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে-
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:
২.১ নাগরিক সেবা:
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | সবুজ শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ২. | সবুজ শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ৩. | হলুদ শ্রেণির-
|
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ও বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ১৫ (পনের) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ৪. | হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ৫. | হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭(সাত) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ৬. | হলুদ শ্রেণির- শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/ মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ৭. | কমলা শ্রেণির-
|
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ও বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২১ (একুশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ৮. | কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ৯. | কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। | ১. প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ সংশ্লিষ্ট জেলা/ অঞ্চল/ বিভাগ/ মহানগর/ প্রধান কার্যালয়ে আবেদন দাখিল;
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগন/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১০. | কমলা শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ২০ (বিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১১. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত প্রভাব নিরূপণের খসড়া কার্যপরিধির (terms of reference) অনুমোদন প্রদান। |
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১২. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত প্রভাব নিরূপণ সমীক্ষা প্রতিবেদন (ইআইএ) অনুমোদনসহ অবস্থানগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ছাড়পত্র ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | ইআইএ প্রতিবেদন দাখিলের পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগন/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১৩. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১৪. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান (যে সকল শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের অবস্থানগত ছাড়পত্র রয়েছে)। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১৫. | সরকারি বা বেসরকারি রপ্তানি প্রক্রিয়াকরণ অঞ্চল, অর্থনৈতিক অঞ্চল বা বিসিক শিল্প নগরীতে প্রস্তাবিত লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র প্রদান। |
|
| নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১৬. | লাল শ্রেণির শিল্প প্রতিষ্ঠান বা প্রকল্পের পরিবেশগত ছাড়পত্র নবায়ন প্রদান। |
|
| বিনিয়োগ অনুযায়ী বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি ট্রেজারি চালান, ব্যাংক ড্রাফট, পে-অর্ডার বা অন্যান্য ইলেক্ট্রনিক মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১৭. | জিরো ডিসচার্জ পরিকল্পনা অনুমোদন প্রদান। |
|
| বিনামূল্যে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। |
| ১৮. | ইটিপি/এসটিপি/Air Pollution Control System এর ড্রয়িং ডিজাইন অনুমোদন প্রদান। |
|
| বিনামূল্যে। | পূর্ণাঙ্গ আবেদন প্রাপ্তির পর ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট জেলা/মহানগর/অঞ্চল/বিভাগ/প্রধান কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ১৯. | বিপজ্জনক রাসায়নিক পদার্থের অনুকূলে আমদানি ছাড়পত্র প্রদান। |
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তিস্থান: পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েব সাইট: (www.doe.gov.bd) | বিপজ্জনক বর্জ্য ও জাহাজভাঙার বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বিধিমালা, ২০১১ এর বিধি-১৪(৫) অনুযায়ী নির্ধারিত ফি ব্যাংক ড্রাফট/ পে-অর্ডার এর মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা প্রদান করতে হবে। | বিপজ্জনক বর্জ্য ও জাহাজভাঙ্গা বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বিধিমালা, ২০১১ অনুযায়ী ২১ (একুশ) দিন। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ মোবাইল: ০১৯৩৭০৬৭২৮২ ইমেইল: dirw&c@doe.gov.bd |
| ২০. | পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদান। |
| পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সমূহ:
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত অনাপত্তিপত্র প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ মোবাইল: ০১৯৩৭০৬৭২৮২ ইমেইল: dirw&c@doe.gov.bd |
| ২১. | মৎস্যখাদ্য/ মৎস্য উপকরণ আমদানির ক্ষেত্রে অনাপত্তিপত্র প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত অনাপত্তিপত্র প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ মোবাইল: ০১৯৩৭০৬৭২৮২ ইমেইল: dirw&c@doe.gov.bd |
| ২২. | Basel Convention অনুযায়ী যেকোন ধরনের বিপজ্জনক রাসায়নিক বর্জ্যের Trans Boundary Movement এর ক্ষেত্রে PIC (Prior Informed Consent) প্রদান। |
| PIC (Prior Informed Consent) প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সমূহ:
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত PIC (Prior Informed Consent) প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ মোবাইল: ০১৯৩৭০৬৭২৮২ ইমেইল: dirw&c@doe.gov.bd |
| ২৩. | নিষিদ্ধ ও নিয়ন্ত্রিত কেমিক্যাল/ পেস্টিসাইড আমদানির ক্ষেত্রে Explicit Consent/ Export Notification প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত Explicit Consent/ Export Notification প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ মোবাইল: ০১৯৩৭০৬৭২৮২ ইমেইল: dirw&c@doe.gov.bd |
| ২৪. | বিভিন্ন বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ পরিবেশসম্মত ভাবে ধ্বংসকরণে কারিগরি মতামত প্রদান |
|
| বিনা মূল্যে। | সেবা প্রদানের সময়সীমা নেই। প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র/তথ্য প্রাপ্তি সাপেক্ষে বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ সংক্রান্ত কারিগরি কমিটির অনুমোদনের পর দ্রুত মতামত প্রদান করা হয়। | জনাব রাজিনারা বেগম পরিচালক (বর্জ্য ও রাসায়নিক পদার্থ ব্যবস্থাপনা), পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: ০২-২২২২১৮৩১৫ মোবাইল: ০১৯৩৭০৬৭২৮২ ইমেইল: dirw&c@doe.gov.bd |
| ২৫. | শিল্প প্রতিষ্ঠানের তরল ও বায়ুবীয় বর্জ্য ও শব্দের গুণগত মান বিশ্লেষণ |
|
| বিধি দ্বারা নির্ধারিত ফি*; সরকারি চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে। | ৩০ কার্যদিবস। | সংশ্লিষ্ট গবেষণাগার/বিভাগীয় কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা*। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ২৬. | পরিবেশ দূষণ সংক্রান্ত অভিযোগ। |
|
| বিনা মূল্যে। | তিন মাস। | সংশ্লিষ্ট কার্যালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা*। বি:দ্র: * চিহ্নিত কাগজপত্র/তথ্যাদি পরিবেশ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। |
| ২৭. | ওজোনস্তর ক্ষয়কারী দ্রব্য/এইচএফসি আমদানী-রপ্তানী লাইসেন্স/মজুদ ও বিক্রয় অনাপত্তি |
|
| প্রতিটি আবেদনের জন্য ৫০০.০০ টাকা | সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। | জনাব মোঃ জিয়াউল হক পরিচালক (বায়ুমান ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৭০ মোবাইলঃ ০১৮১৭-০০৮৭০৩ ইমেইলঃ diraqm@doe.gov.bd |
| ২৮. | ভূ-পৃষ্ঠস্থ (নদীর পানি ব্যতিত) ও ভূগর্ভস্থ পানির গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ |
| লিখিত আবেদন। | প্রতি বছরের তথ্য-উপাত্তের জন্য- ক. সরকারি প্রতিষ্ঠান ৯,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য - ১৮,০০০ টাকা। | সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। | জনাব সৈয়দা মাসুমা খানম পরিচালক (প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৭ মোবাইলঃ ০১৭১৫০৫০৭০৭ ইমেইলঃ dirnrm@doe.gov.bd |
| ২৯. | নদীর পানির গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ |
| লিখিত আবেদন। | প্রতি বছরের তথ্য-উপাত্তের জন্য- ক. সরকারি প্রতিষ্ঠান ১২,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য - ১৮,০০০ টাকা। | সিদ্ধান্ত গ্রহণের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অবহিত করতে হবে। | জনাব সৈয়দা মাসুমা খানম পরিচালক (প্রাকৃতিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৭ মোবাইলঃ ০১৭১৫০৫০৭০৭ ইমেইলঃ dirnrm@doe.gov.bd
|
| ৩০. | বায়ুর গুণগত মান বিষয়ক বাৎসরিক তথ্য-উপাত্ত সরবরাহ। |
| লিখিত আবেদন। | বায়ুদূষণ (নিয়ন্ত্রণ) বিধিমালা, ২০২২ অনুযায়ী, প্রতি বছররে তথ্য-উপাত্তরে জন্য- ক. সরকারি সংস্থার জন্য- ৭,০০০ টাকা; খ. অন্যান্য সংস্থার জন্য- ১২,০০০ টাকা (তবে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ও পরিবেশ সংক্রান্ত গবেষণা কার্যক্রমে জড়িত প্রতিষ্ঠানসমূহের ছাত্র-ছাত্রী, শিক্ষক, শিক্ষিকাসহ গবেষকগণের ব্যবহারের জন্য সংস্থাপ্রধান, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান প্রধান বা বিভাগীয় প্রধানের লিখিত অনুরোধপত্র ও সুপারিশের ভিত্তিতে মহাপরিচালকের অনুমোদনক্রমে বিনামূল্যে সরবরাহ করা হয়)। | ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস। | জনাব মোঃ জিয়াউল হক পরিচালক (বায়ুমান ব্যবস্থাপনা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৭০ মোবাইলঃ ০১৮১৭-০০৮৭০৩ ইমেইলঃ diraqm@doe.gov.bd
|
| ৩১. | তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান। |
| আবেদনের নির্ধারিত ফরম (তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইট www.infocom.gov.bd এ পাওয়া যাবে) | বিনা মূল্যে বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে A4 ও A3 মাপের কাগজের ক্ষেত্রে প্রতি পৃষ্ঠা ২ (দুই) টাকা হারে এবং তদুর্ধ্ব সাইজের কাগজের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য/তথ্য সরবরাহ কর্তৃক ডিস্ক/সিডি ইত্যাদি সরবরাহের ক্ষেত্রে উহার প্রকৃত মূল্য। | ২০ কার্যদিবস তবে একাধিক কার্যালয়ের সংশ্লিষ্টতা থাকলে ৩০ কার্যদিবস। | জনাব মোঃ মহিউদ্দিন মানিক উপপরিচালক (প্রচার) (প্রতিকল্প কর্মকর্তা) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৭০০ মোবাইলঃ ০১৯১৪৫৯৪৪২৪ ইমেইলঃ ddpublicity@doe.gov.bd
|
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | পরিবেশ অধিদপ্তরের কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের প্রশিক্ষণ প্রদান। |
| প্রযোজ্য নয় | বিনা মূল্যে। | প্রযোজ্য নয়। | জনাব মোঃ মহিউদ্দিন মানিক উপপরিচালক (সমন্বয়) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৮৫ মোবাইলঃ ০১৯১৪৫৯৪৪২৪ ইমেইলঃ ddcoordination@doe.gov.bd |
| ২. | শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ছাত্র-ছাত্রীদের ইন্টার্ণশীপ আবেদন মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ৭ কার্যদিবস। | |
| ৩. | স্থানীয় সভা/সেমিনার/কর্মশালা/প্রশিক্ষণে পরিবেশ অধিদপ্তরের প্রতিনিধি মনোনয়ন |
|
| বিনা মূল্যে। | ৫ কার্যদিবস। | |
| ৪. | বিভিন্ন কমিটিতে পরিবেশ অধিদপ্তরের প্রতিনিধি/ফোকাল পয়েন্ট মনোনয়ন |
|
| বিনা মূল্যে। | ৫ কার্যদিবস। |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ |
| ১. | অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (তিন) কার্যদিবস। | জনাব দিলরুবা আক্তার উপপরিচালক (প্রশাসন) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৬০ মোবাইলঃ ০১৬২৭১০৭৭১৯ ইমেইলঃ ddadmin@doe.gov.bd |
| ২. | বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুর (১০ গ্রেড পর্যন্ত)। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৩. | বহিঃ বাংলাদেশ ছুটির আবেদন অগ্রায়ণ (নবম গ্রেড বা তদুর্ধ্ব)। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৪. | পাসপোর্টের অনাপত্তি পত্র প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৫. | কর্মচারী কল্যাণ তহবিল হতে অনুদান সংক্রান্ত আবেদন অগ্রায়ণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ৬. | চাকরি স্থায়ী/নিয়মিতকরণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | |
| ৭. | উচ্চতর গ্রেড প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ১৫ (পনের) কার্যদিবস। | |
| ৮. | পদোন্নতি প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস। | |
| ৯. | পদোন্নতির জন্য প্রশাসনিক মন্ত্রণালয়ে প্রস্তাব প্রেরণ। | পদোন্নতির শর্তপূরণ সাপেক্ষে পদোন্নতিযোগ্যদের সুপারিশ প্রদান |
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস | |
| ১০. | বিসিএসসহ অন্যান্য চাকুরী প্রার্থীদের আবেদন প্রেরণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১১. | বিসিএস সহ অন্যান্য চাকুরীর পরীক্ষা প্রদানের জন্য অনাপত্তি প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১২. | শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৫ (পাঁচ) কার্যদিবস। | |
| ১৩. | শিক্ষা ছুটি/প্রেষণের আবেদনপত্র প্রেরণ। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১৪. | শিক্ষা ছুটি প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস। | |
| ১৫. | সরকারি (দাপ্তরিক ও আবাসিক) টেলিফোন সংযোগ প্রদানের আবেদন অগ্রায়ণ |
|
| BTCL এর নিয়ম অনুযায়ী। | BTCL এর নির্ধারিত সময়সীমা। | |
| ১৬. | গৃহ নির্মাণ/মোটর সাইকেল/মোটরযান/বাইসাইকেল/কম্পিউটার ক্রয় অগ্রিম মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবস। | জনাব কমল চন্দ্র হাওলাদার উপপরিচালক (অর্থ) পরিবেশ অধিদপ্তর, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৬২ মোবাইলঃ ০১৭১৫২৫৫৫১১ ইমেইলঃ ddfinance@doe.gov.bd |
| ১৭. | পেনশন মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবস। | |
| ১৮. | পিআরএল মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে। | ০৭ (সাত) কার্যদিবস | |
| ১৯. | জিপিএফ অগ্রীম মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে | ০৭ (সাত) কার্যদিবস | |
| ২০. | মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুর। |
|
| বিনা মূল্যে | ০৩ (তিন) কার্যদিবস | |
| ২১. | সরকারি (দাপ্তরিক ও আবাসিক) টেলিফোন সংযোগ প্রদান। |
|
| বিনা মূল্যে | ০৭ (সাত) কার্যদিবস | ড. সাইফুল ইসলাম সহকারী পরিচালক (সেবা) ফোনঃ ০২-২২২২১৮৩৯৮ মোবাইলঃ ০১৯১৪১০৬৭০১ ইমেইলঃ adservice@doe.gov.bd |
২.৩) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থাসমূহের সিটিজেন চার্টার সংযুক্ত
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | সিটিজেন চার্টার |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ |
| ১. | ঢাকা গবেষণাগার কার্যালয় | জনাব ফরিদ আহমেদ, পরিচালক, ০২-২২২২১৮৪৬৯, dhakalab@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২. | ঢাকা মহানগর কার্যালয় | জনাব মোঃ নূর আলম, পরিচালক, ০১৭১৮১৫০২৭৫, dhakametro@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩. | ঢাকা অঞ্চল কার্যালয় | জনাব মোঃ আবুল কালাম আজাদ, পরিচালক, ২২২২২১৮৪০১, dhakaregion@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪. | চট্টগ্রাম মহানগর কার্যালয় | জনাব সোনিয়া সুলতানা, পরিচালক, ০১৮১৮৫৪০৩৩৮, ctgmetro@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫. | চট্টগ্রাম গবেষণাগার কার্যালয় | জনাব নাসিম ফারহানা শিরীন, পরিচালক; ০২৩৩৩৩৭৯২০৮ | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬. | চট্টগ্রাম অঞ্চল কার্যালয় | জনাব মোহাম্মদ হাসান হাছিবুর রহমান, পরিচালক, ০১৭১২৩০৪২২২, ctgregion@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭. | রাজশাহী বিভাগীয় কার্যালয়, বগুড়া | জনাব মুহাঃ আহসান হাবিব, পরিচালক, ০২৫৮৯৯০৪৬৬৩, rajshahi@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৮. | খুলনা বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব মোঃ সাদিকুল ইসলাম, পরিচালক; ০১৭১৪৫৮৮১৯৫, khulna@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৯. | সিলেট বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব মোঃ ফেরদৌস আনোয়ার, পরিচালক; ০১৭৩৭০৭৬৭১০, sylhet@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১০. | বরিশাল বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব মুহাম্মদ মুজাহিদুল ইসলাম, পরিচালক; ০১৮১৮৬০২৫৪৪, barisal@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১১. | ময়মনসিংহ বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব শেখ মোঃ নাজমুল হুদা, পরিচালক; ০১৫৫৬৪৫৭৪৭১, mymensingh@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১২. | রংপুর বিভাগীয় কার্যালয় | জনাব এ কে এম রফিকুল ইসলাম, পরিচালক; ০১৭১১৪৪৬২৪৯, rangpurdivision@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৩. | ঢাকা জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ ইলিয়াস মাহমুদ, উপপরিচালক, ০১৭২৩৫৫৫৪২৭, dhakadistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৪. | গাজীপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আরেফিন বাদল, উপপরিচালক, ০১৯১১১৬১২৯২, gazipur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৫. | নরসিংদী জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ কামরুজ্জামান সরকার, উপপরিচালক, ০১৭১৪৫২৯৭৯৭, narsingdi@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৬. | নারায়ণগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ এ এইচ এম রাসেদ, উপপরিচালক, ০১৭১১২৩০৯৫৩, narayanganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৭. | টাংগাইল জেলা কার্যালয় | জনাব মিয়া মাহমুদুল হক, উপপরিচালক, ০১৭৭৫২৮০০৪১, tangail@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৮. | ফরিদপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ সাঈদ আনোয়ার, উপপরিচালক, ০১৭১২৫৬২১৬৪, faridpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ১৯. | মুন্সিগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মিজানুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১২৫৮৮৭২৮, munshiganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২০. | মানিকগঞ্জ জেলা কার্যালয় | ড. মোঃ ইউসুফ আলী, উপপরিচালক, ০১৭১৭১৫২৩২৩, manikganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২১. | কিশোরগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আবদুল্লাহ আল মতিন, সহকারী পরিচালক, ০১৬১৩৪০০৯২০, kishoreganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২২. | গোপালগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মাহফুজুর রহমান, সহকারী পরিচালক, ০১৯৭০৪০২১৬৫, gopalganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৩. | শরীয়তপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রাসেল নোমান, সহকারী পরিচালক, ০১৭১৭০৬০৬৩৪, shariatpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৪. | মাদারীপুর জেলা কার্যালয় | জনাব এস এম শরীফুর রহমান, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৯১৩০৮৯০৫৪, sharifurrahman29@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৫. | রাজবাড়ী জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ হারুন অর রশিদ, সহকারী পরিচালক, ০১৮১১৪৯৮৮৪৪, hrk@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৬. | চট্টগ্রাম জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মোজাহিদুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১৭৫৮৩২১২, ctgdistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৭. | কক্সবাজার জেলা কার্যালয় | জনাব মুহাম্মদ সোলায়মান হায়দার, পরিচালক ০৩৪১৬২২৩২, coxsbazar@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৮. | নোয়াখালী জেলা কার্যালয় | জনাব মিহির লাল সরদার, উপপরিচালক, ০১৯৮৩০৬৮৭৪৫, noakhali@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ২৯. | ব্রাহ্মণবাড়ীয়া জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ নয়ন মিয়া, উপপরিচালক; ০১৭১৭৬৪৯৮৪১, brahmanbaria@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩০. | ফেনী জেলা কার্যালয় | জনাব শওকত আরা কলি, উপপরিচালক, ০১৭৩৩০৬৩০৪৮, feni@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩১. | কুমিল্লা জেলা কার্যালয় | জনাব মোসাব্বের হোসেন মোহাম্মদ রাজীব, উপপরিচালক, ০১৯১৩০৬১৯৫৭, comilla@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩২. | চাঁদপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মিজানুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭১০৯৮৭৬০৩, chandpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৩. | লক্ষ্মীপুর জেলা কার্যালয় | জনাব হারুন অর রশিদ পাঠান, সহকারী পরিচালক, ০১৭১২২০৬২৫৯, lakshmipudoe@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৪. | বান্দরবান পার্বত্য জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রেজাউল করিম, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭৩৭৩৪৯৪৬৮, bandarban@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৫. | রাঙামাটি পার্বত্য জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মুমিনুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৭৫২৬১৮৩৯৭, mumenul.islam@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৬. | খাগড়াছড়ি পার্বত্য জেলা কার্যালয় | জনাব হাছান আহম্মদ, সহকারী পরিচালক, ০১৮৫৭৬৪৬৩৬২, hasanifescu57@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৭. | রাজশাহী জেলা কার্যালয় | মিজ্ মাহমুদা পারভীন, উপপরিচালক, ০১৭৬৫৭১১৩৪৯, rajshahidist@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৮. | বগুড়া জেলা কার্যালয় | জনাব মাহথীর বিন মোহাম্মদ, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২৪২৪৫৫৯, boguradistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৩৯. | পাবনা জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মলিন মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০১৭৮৪৯৬৭০৩৬, pabna@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪০. | নওগাঁ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ নাজমুল হোসেন, সহকারী পরিচালক, ০১৯১৫০৩৯৯৬৩, naogaon@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪১. | সিরাজগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আব্দুল গফুর, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৭৯৪৩৫৫০, sirajganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪২. | চাঁপাইনবাবগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোহাম্মদ ছানোয়ার হোসেন, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৯৩৬৫৪৪০৮০, chapainawabganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৩. | নাটোর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রফিকুল ইসলাম, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১৭০১৪৮০৬, natore@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৪. | জয়পুরহাট জেলা কার্যালয় | জনাব মোহাম্মদ ফারুক হোসেন, সহকারী পরিচালক, ০১৬৮০৩৫৮৯২৫, doe.joypurhat@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৫. | খুলনা জেলা কার্যালয় | জনাব পারভেজ আহম্মদ, সহকারী পরিচালক, ০১৭১১৯৪৬৪৫২, khulnadistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৬. | বাগেরহাট জেলা কার্যালয় | জনাব আসাদুর রহমান, উপপরিচালক, ০১৭৭৭৩০৮৩৬৮, bagerhat@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৭. | কুষ্টিয়া জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আতাউর রহমান, উপপরিচালক, ০১৯১৪১০৭৬১১, kushtia@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৮. | যশোর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ এমদাদুল হক, উপপরিচালক, ০১৭১৭৯০৬৩৫৪, jessore@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৪৯. | নড়াইল জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আব্দুল মালেক মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০১৭১২০৮৬৪৬৬, abdulmalekmia@yahoo.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫০. | ঝিনাইদাহ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মুন্তাছির রহমান, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১২০৩২৩৮১, jhenaidah@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫১. | সাতক্ষীরা জেলা কার্যালয় | জনাব সরদার শরীফুর ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৫৫৬৩৪০৭৭৬, satkhira@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫২. | চুয়াডাঙ্গা জেলা কার্যালয় | জনাব নরেশ চন্দ্র বিশ্বাস, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১৩৯৯৩০৮১, naresh.doe2006@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৩. | মেহেরপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মোজাফফর খান, সহকারী পরিচালক, ০১৭১১০৮২৮৭৪, mmkhan59@yahoo.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৪. | মাগুরা জেলা কার্যালয় | জনাব শোয়াইব মোহাম্মদ শোয়েব, সহকারী পরিচালক, ০১৭৪২৪২৪৬৮১, smshoaib22259@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৫. | বরিশাল জেলা কার্যালয় | জনাব শেখ কামাল মেহেদী, সহকারী পরিচালক, ০১৬৮৮৭২৯৯২০, barishaldistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৬. | ভোলা জেলা কার্যালয় | জনাব তোতা মিয়া, সহকারী পরিচালক, ০১৭১৮১২১৭৫০, vola@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৭. | পটুয়াখালী জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আসাদুজ্জামান, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২৪৪৯৪৫০, patuakhali@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৮. | বরগুনা জেলা কার্যালয় | জনাব হায়াত মাহমুদ রকিব, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২১৩৪৬৬৪, engr.Rakibmahmud@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৫৯. | পিরোজপুর জেলা কার্যালয় | জনাব নিখিল চন্দ্র ঢালী, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১০২৯৬৯৪২, nikhilcd12@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬০. | ঝালকাঠি জেলা কার্যালয় | জনাব আঞ্জুমান নেছা, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৭১৮৮১৮৬, ankhi.bch@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬১. | সিলেট জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ বদরুল হুদা, সহকারী পরিচালক, ০১৭২২২৯২৪৪৭, sylhetdistrict@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬২. | হবিগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব আখতারুজ্জামান টুকু, উপপরিচালক, ০১৭১৫৪১১৬৬৬, habiganj@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬৩. | মৌলভীবাজার জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মাঈদুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৩০৭৪৩৭২, moulvibazar@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬৪. | সুনামগঞ্জ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মোহাইমিনুল হক, সহকারী পরিচালক, ০১৯২৪১৬৫৩২৫, mohaiminulfaisal25@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬৫. | রংপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আজহারুল ইসলাম, সহকারী পরিচালক, ০১৭১১৩৬০১৪৭, azaher.doe@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬৬. | দিনাজপুর জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রুনায়েত আমিন রেজা, রিসার্চ অফিসার, ০১৭১৫৯৫৮৬৭৮, dinajpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬৭. | কুড়িগ্রাম জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ রেজাউল করিম, সহকারী পরিচালক, ০১৭২৩৩৬৮৮৮১, rezaul.chem4568@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬৮. | পঞ্চগড় জেলা কার্যালয় | জনাব ইউসুফ আলী, সহকারী পরিচালক, ০১৭৩৬১৯১২১৪, panchagarh@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৬৯. | নীলফামারী জেলা কার্যালয় | জনাব কমল কুমার বর্মন, সহকারী পরিচালক, ০১৭২০২৫৭৮০৯, kamal.doe@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭০. | গাইবান্ধা জেলা কার্যালয় | জনাব মুহাম্মদ হেদায়েতুল ইসলাম, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১৭৫৭৮৩৩৯, mhadeat@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭১. | ঠাকুরগাঁও জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ তামিম হাসান, সহকারী পরিচালক, ০১৭৪৩৪৩৪৪৭১, tamimdoe@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭২. | লালমনিরহাট জেলা কার্যালয় | জনাব বিজন কুমার রায়, সহকারী পরিচালক, ০১৭৩২৫৩১৪৩৭, bandhanroy96@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭৩. | ময়মনসিংহ জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ মেজ-বাবুল আলম, উপপরিচালক, ০২৯৯৬৬৬৩৯৬০, mesbahdoe@gmail.com | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭৪. | নেত্রকোণা জেলা কার্যালয় | জনাব মোঃ আবু সাঈদ, সহকারী পরিচালক, ০২৯৯৬৬৫১৫৫৮, netrokona@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭৫. | শেরপুর জেলা কার্যালয় | জনাব নুর কুতুবে আলম সিদ্দিক, সহকারী পরিচালক, ০২৯৯৭৭৮১৩১৬, serpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
| ৭৬. | জামালপুর জেলা কার্যালয় | জনাব সুকুমার সাহা, সিনিয়র কেমিস্ট, ০১৭১২৫৪০৭১১, jamalpur@doe.gov.bd | সিটিজেন চার্টার লিংক |
১. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন।
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | সেবা প্রদানের সময়সীমা |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ |
| ১. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
|
|
|
| ২. | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | |
|
|
| ৩. | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েবঃ www.grs.gov.bd | ০৩ (তিন) মাস |
২. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা:
| ক্রমিক নং | কখন যোগাযোগ করবেন |
| ১ | ২ |
| ১. | ত্রুটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবদেন জমা প্রদান। |
| ২. | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি প্রদান করা। |
| ৩. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
| ৪. | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইআইএ/ইএমপি উপস্থাপন। |
| ৫. | সেবা প্রদানের জন্য অযথা তদবীর না করা, প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ/মাধ্যম ব্যতিত সরাসরি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ করা। |